Diferença entre RH estratégico e operacional: entenda qual o melhor modelo

Atualmente existem dois modelos de gestão no departamento de recursos humanos (RH), sendo eles, o operacional e o estratégico. Você conhecerá cada um destes modelos, a diferença entre eles e qual o melhor para sua empresa.

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Todos sabemos que uma empresa não existe sem pessoas, certo? Portanto, o departamento de Recursos Humanos é muito importante dentro de toda e qualquer organização. Atualmente existem dois modelos e hoje vamos falar sobre a diferença entre o RH operacional e o RH estratégico.

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Além disso, ficando por dentro da diferença entre o operacional e estratégico, você descobrirá qual deles é o modelo ideal para seu negócio. Afinal, o departamento de recursos humanos é uma engrenagem importante dentro de uma empresa, já que é responsável pela captação, administração e desenvolvimento de pessoas.

O mercado de trabalho e modelos de gestão estão em contínuas mudanças. Por isso, as empresas buscam unir estratégias eficazes e que auxiliem nos processos internos. Sobretudo, a diferença entre RH operacional e RH estratégico, é resultado dessa evolução dentro do departamento.

Mas afinal, o que é RH Operacional?

Antes de mais nada, em resumo o RH operacional é o modelo mais tradicional de administração do setor. Focado em questões burocráticas e padronizadas. Como por exemplo:

Pagamento de funcionários;
Recrutamento e seleção;
Documentações.

E é daí que vem a resistência de muitas empresas em mudar essa forma de gestão, pois funciona muito bem nas tarefas operacionais. Contudo, o foco não é direcionado para as pessoas e não existe uma preocupação em avaliar desempenhos e os impactos que isso causa da organização.

E o que é RH Estratégico?

Acima de tudo, o RH estratégico é flexível e dinâmico, visando conhecer as intenções a longo prazo tanto da empresa quanto dos colaboradores. Ou seja, é possível articular metas empresariais com os objetivos dos funcionários.

Além disso, é aquele que possui métricas para mensurar resultados, analisa estes dados e os usa para desenvolver a organização.

O colaborador, nesta metodologia, é parte essencial no sucesso da empresa. Pois tem a visão de que o valor das empresas está no capital humano e na inovação. A visão do RH Estratégico é muito mais ampla. Porém, para que essa concepção funcione na prática, é necessário contar com uma equipe com visão de mercado e negócios, que esteja disposta a prestar suporte aos líderes.

Principais diferenças entre RH Operacional e RH Estratégico

De acordo com o que vimos, é perceptível a diferença entre o RH operacional e o estratégico, não é mesmo? E como isso é decorrente de uma evolução da metodologia do departamento de recursos humanos.

Agora, vamos entender quais as principais diferenças, para que você encontre o melhor modelo para o seu negócio.

1 – Burocracia x Estratégia

Conforme vimos anteriormente, o RH operacional é muito focado em questões burocráticas, onde os colaboradores trabalham com processos pouco ou nada flexíveis e etapas que demandam atenção constante. Sem foco nos resultados e impactos dentro da empresa.

A diferença entre o RH operacional e o RH estratégico neste quesito é que o modelo tático também é responsável por demandas burocráticas, contudo, conta com bom uso de automatização afim de otimizar o tempo desprendido nestas funções. Consequentemente, deixando um tempo maior para foco nas estratégias, para que possam alcançar sucesso no bem-estar das pessoas ao mesmo tempo que gerencia resultados.

2 – Foco nas pessoas

Neste sentido, o RH operacional não possui foco nas pessoas. Com a visão direcionada para questões burocráticas, sobra pouco tempo para gerenciar o bem-estar dos colaboradores. O que afeta a empresa, já que os profissionais estão cada vez mais conscientes de seus direitos e deveres, valorizando um ambiente de trabalho saudável e fugindo da sobrecarga na saúde mental tanto quanto na física.

Sendo assim, é necessário que os líderes comecem a ver a relação de trabalho como uma relação de troca em que as pessoas também são o foco. É necessário investir na motivação e satisfação dos profissionais para que se sintam motivados a dar o seu melhor na função desempenhada.

Portanto, a diferença entre o RH operacional, e o RH estratégico é que o último conta com a otimização de processos burocráticos, por exemplo. Demanda tempo afim de criar planejamento de ações e estratégias que possam melhorar a satisfação das pessoas, com um ambiente de trabalho saudável e que permita crescimento e evolução.

3 – Diversidade e Inovação

A diferença entre o RH operacional e estratégico neste quesito, é de que, o modelo tático possui uma visão maior, voltada para a diversidade. Ou seja, o olhar estratégico traz ideias inovadoras e adota uma cultura de aprendizado contínuo.

Afinal, atualmente as empresas precisam estar abertas a novas possibilidades, pois tudo está em constante evolução. Pense comigo: é mais vantajoso ter novas ideias e adotar novas estratégias ou apertar na mesma tecla e não obter resultados? A resposta é clara, né?

4 -Verticalização e Comunicação

O RH operacional possui uma gestão vertical, já o RH estratégico trabalha com a gestão horizontal, e esta é a principal diferença entre eles. Provavelmente você já vivenciou algum modelo de gestão autoritário e rígido não é mesmo? Certamente a experiência não foi tão flexível e capaz de te permitir inovar e arriscar, pois há pouco espaço para debate e troca de ideias.

No entanto, o modelo estratégico busca ouvir as pessoas e entender seus objetivos a fim de adequá-los aos da empresa. Para que assim possa ser possível uma troca e crescimento contínuo, juntos.

Compreendeu a diferença entre RH operacional e RH estratégico?

Viu como é importante um departamento de recursos humanos bem estruturado na sua empresa? Então essa é a hora de se perguntar se o modelo usado no seu negócio está te permitindo criar, inovar e desenvolver pessoas.

Lembre-se de que a competividade no mercado é grande e um modelo rígido leva para longe a possibilidade de retenção de talentos. Inclusive te fazendo perder grandes profissionais devido a pouca flexibilidade do seu negócio. Clique no banner abaixo e agende um horário para conversar com os nossos especialistas e começar a usar o seu RH como um setor estratégico: